Milczenie · Nikt już nie składa skarg
Asymetria kosztów
Brak skarg może oznaczać poprawę albo koszt sprzeciwu tak wysoki, że przestaje być widoczny.
Najpierw przeczytajcie wspólnie
Odprawa jawna
Cele
- rozpoznanie asymetrii kosztów nieograniczonej do przemocy fizycznej;
- analiza preferencji ukrytych i efektu mrożącego;
- ocena systemu skarg pod kątem odwetu;
- zaprojektowanie pomiaru nieobecnych zachowań;
- przypisanie wiedzy o asymetrii właściwym szczeblom.
Sytuacja wspólna
Po wprowadzeniu nowych zasad liczba formalnych skarg spadła o osiemdziesiąt procent. Kierownictwo przedstawia to jako dowód profesjonalizacji. Anonimowe badanie niewielkiej próby wskazuje jednak, że część osób nie składa skarg, ponieważ musi podać rozległe dane, nie zna czasu odpowiedzi i obawia się oznaczenia jako „konfliktowa”. Członkowie Służby otrzymują automatyczną pomoc organizacyjną w każdym sporze; osoby zewnętrzne nie mają analogicznego wsparcia.
Zadaniem grupy jest ocena, czy spadek skarg jest wynikiem poprawy, mrożenia czy obu procesów, oraz przygotowanie planu niezależnej weryfikacji.
02 · Rozdzielcie urządzenia
Otwórz tylko swoją kartę
Karty zawierają wspólną odprawę oraz wyłącznie instrukcję wybranej roli.
Cel strategiczny, granice mandatu i napięcie między kontrolą a mobilizacją.
Otwórz poufną kartę → II Rola 2 Pośrednik i dowódcaTłumaczenie celu na dyspozycję, dobór wykonawcy i odpowiedzialność za dodatki.
Otwórz poufną kartę → III Rola 3 WykonawcaPoufny wariant wskazany przez prowadzącego. Nie ujawniaj numeru karty.
Wybierz kartę → IV Rola 4 Obserwator opozycyjnyChronologia, materiał obciążający i odciążający oraz alternatywne interpretacje.
Otwórz poufną kartę →03 · Przeprowadźcie symulację
Protokół rundy
Zaznaczenia zapisują się lokalnie na tym urządzeniu.
04 · Po ujawnieniu kart